El precio silencioso de mirar hacia otro lado
Un estudio internacional de la Society for Industrial and Organizational Psychology cifra en más de 11.000 euros por trabajador la pérdida de rendimiento derivada del acoso laboral no gestionado. Intervenir a tiempo con un mediador externo sale mucho más barato que no hacerlo.
No todos los costes de un conflicto laboral aparecen en la cuenta de resultados con esa etiqueta. Un estudio de la Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP) cifra en más de 11.000 € por trabajador la pérdida de rendimiento asociada al acoso laboral no gestionado: menos concentración, más bajas, peor clima y, con frecuencia, la salida de personas valiosas del equipo.
Según datos de Eurofound, alrededor de un 10% de los empleados en España declara haber sufrido comportamientos sociales adversos en su puesto de trabajo. En plantillas industriales como las del sector juguete-plástico, donde los equipos suelen ser estables y el conocimiento técnico cuesta años de formar, ese desgaste tiene un coste añadido: el de la experiencia que se va por la puerta.
La mediación no elimina los conflictos —las organizaciones los tendrán siempre, forman parte de trabajar con personas—, pero sí evita que una fricción mal gestionada se convierta en una fuga de talento o en una baja prolongada. Intervenir con una persona externa, formada y neutral, ante las primeras señales, suele costar mucho menos que gestionar las consecuencias de no haberlo hecho.
Si detectas tensiones que se repiten en algún equipo y no sabes bien cómo abordarlas, hablemos.
Agendar una llamadaFuente del dato: Estudio SIOP (Society for Industrial and Organizational Psychology, 2015); Eurofound (2015) sobre comportamientos sociales adversos en el trabajo en España.